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Condiciones de devolución y Reembolso

1.- Cancelación de pedidos

Los pedidos podrán ser cancelados por el cliente, en cualquier momento, siempre que no se hayan entregado los códigos de licencias definitivos o el pedido hubiera sido tramitado a Faronics Corporation y estuviera en proceso de entrega. 

2.- Cancelación de pedido por cambio de producto

En caso que el cliente solicite la cancelación de un pedido ya procesado, porque desea un cambio de producto y los códigos de licencia se hayan entregado, este podrá solicitar también la cancelación del pedido con una penalización mínima de 60€ y un máximo del 5% del coste total de las licencias para pedidos superiores a 1.200 € 

Una vez cancelado el pedido inicial el cliente podrá realizar otro pedido del producto deseado.

IMPORTANTE Este tipo de cancelación por cambio de producto sólo se podrá realizar en un periodo máx de 7 días desde la entrega de los códigos de licencia del primer pedido.

2. - Devolución y Reembolso

Qualiteasy Internet Solutions S.L.  procederá a la devolución de los importes , una vez solicitado via email enviado a esfaronics@qualitesy.com por el cliente y Qualiteasy Internet Solution confirme la posibilidad de devolución respondiendo el email del cleinte.  La devolución ser realizará mediante  Transferencia Bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante TPV Virtual en caso que el pago del pedido si se hubiera realizado mediante tarjeta de crédito

Ante cualquier duda póngase en contacto con nosotros llamando al 934153115 o enviando un email a esfaronics@qualiteasy.com 

Muchas gracias